UNIQLO, een van de populairste kledingmerken ter wereld, heeft de winkelervaring radicaal veranderd met de introductie van RFID-technologie.
Deze innovatie heeft niet alleen gezorgd voor een soepele en efficiënte winkelervaring, maar heeft ook een unieke winkelbeleving gecreëerd voor de klanten.
In tegenstelling tot barcodes, die handmatige bediening vereisen, kunnen RFID-tags informatie automatisch en draadloos uitlezen, wat verdere besparing oplevert op arbeids- en voorraadkosten. RFID-tags kunnen bovendien snel en nauwkeurig specifieke informatie verzamelen, zoals volume, model en kleur.
UNIQLO RFID-tags zijn voorzien van UHF RFID-tags. Afhankelijk van het formaat gebruikt UNIQLO verschillende soorten UHF RFID-tags. Hieronder staan drie voorbeelden.
Slim-UHF-label
Omnidirectioneel RFID-label
Goed richtingsgevoelig RFID-label
Om de aandacht van klanten op RFID te vestigen, plaatste UNIQLO ook een kleine herinnering op de RFID-tag. Dit wekte uiteraard de nieuwsgierigheid van klanten en leidde zelfs tot een levendige discussie onder UNIQLO-fans.
Het kledingmerk heeft RFID-technologie geïmplementeerd in zijn zelfscansysteem. Dit betekent dat artikelen automatisch worden herkend en geregistreerd op de RFID-tag die aan elk kledingstuk is bevestigd, terwijl klanten door de winkel lopen. Zodra de klant klaar is met winkelen, kan hij of zij eenvoudig naar de zelfscankassa lopen en de RFID-tag scannen om de aankoop af te ronden. Dit systeem heeft het traditionele scannen overbodig gemaakt en de afrekentijd aanzienlijk verkort.
Bovendien heeft RFID-technologie UNIQLO geholpen bij het stroomlijnen van het voorraadbeheer. In het huidige fast fashion-tijdperk, waarin de vraag centraal staat of mode wel echt 'snel' kan gaan, is de efficiëntie van logistieke magazijnoperaties cruciaal. Vooral voor ketenbedrijven geldt dat wanneer de efficiëntie van het logistieke systeem afneemt, de gehele bedrijfsvoering in gevaar komt. Voorraadtekorten zijn een veelvoorkomend probleem in de detailhandel. Gewone winkels lossen dit probleem op met kortingsacties. Door RFID-informatietechnologie (vraagvoorspelling) te gebruiken, kan data-analyse worden ingezet om producten aan te bieden die consumenten echt nodig hebben, direct bij de bron, en zo dit probleem op te lossen.
Kortom, de introductie van RFID-technologie in het zelfscansysteem van UNIQLO heeft het kledingmerk niet alleen in staat gesteld het voorraadbeheer te stroomlijnen en een verbeterde winkelervaring te bieden, maar heeft het bedrijf ook een concurrentievoordeel opgeleverd. Naarmate de mode-industrie zich verder ontwikkelt, wordt verwacht dat meer kledingretailers het voorbeeld van UNIQLO zullen volgen en RFID-technologie zullen omarmen om de winkelervaring te verbeteren en de winkelprocessen te stroomlijnen.
Geplaatst op: 11 mei 2021
