banner

Veelgestelde vragen

V: Bent u een fabrikant?

A: Ja, wij zijn een ODM/OEM-hardwareontwerper en -fabrikant die al vele jaren R&D, productie en verkoop van biometrische en UHF RFID-systemen integreert.

V: Zou u de SDK gratis ter beschikking stellen?

A: Ja, we bieden gratis SDK-ondersteuning voor secundaire ontwikkeling en technische één-op-één-services;

Gratis ondersteuning bij testsoftware (NFC, RFID, gezichtsherkenning, vingerafdruk).

V: Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

A: Normaal gesproken hanteren we geen minimale bestelhoeveelheid (MOQ), behalve bij OEM/ODM-bestellingen.

V: Kan het logo op uw apparaat worden aangepast?

A: We kunnen het logo van de klant op het apparaat weergeven tijdens het opstarten of het logo afdrukken bij grote bestellingen.

Een proefbestelling is afhankelijk van het project.

V: Kunnen we een gratis proefmonster krijgen?

A: Over het algemeen verstrekken we geen gratis monsters.

Als de klant onze specificaties en prijs goedkeurt, kan hij eerst een proefexemplaar bestellen voor testen en evaluatie.

De kosten voor een proefexemplaar kunnen worden terugbetaald na een bulkbestelling.

V: Kan ik meerdere functies in één apparaat combineren?

A: Ja, u kunt meerdere functies in één apparaat combineren.

Afhankelijk van het productmodel zijn er verschillende functies beschikbaar, waaronder optionele functies zoals: RFID (LF/HF/UHF), vingerafdrukscanner, NFC en barcodescanner.

V: Hoe kan ik bestellen en betalen?

A: Normaal gesproken accepteren we T/T (bankoverschrijving) en Western Union.

V: Wat is de garantie op uw producten?

A: Normaal gesproken bieden we 12 maanden garantie na verzending.

V: Kan ik de garantie verlengen?

A: We kunnen een verlengde garantie aanbieden van maximaal 36 maanden, maar de prijs voor deze verlenging ligt 10% tot 15% hoger.

V: Hoe lang is de levertijd ongeveer?

A: Proefbestelling: Levertijd circa 3-5 werkdagen, afhankelijk van de specificaties. Levering: 5-7 dagen via DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Grote bestelling: Levertijd circa 20-30 werkdagen, afhankelijk van de ordervereisten. Levering: 3-5 dagen per vliegtuig, 35-50 dagen per zeevracht.

V: Hoe repareer ik het apparaat als er een probleem is?

A: Wij bieden online technische ondersteuning om uw problemen op te lossen;

Bij een hardwareprobleem kunnen we de onderdelen of componenten opsturen en de klant leren hoe deze te monteren. De klant kan het product ook naar ons terugsturen voor reparatie binnen de garantieperiode.